つつじが丘介護支援センター

ケアマネージャーやヘルパーに苦情を言いにくい時、相談したいときは．．．

　ヘルパーのやり方がお気持ちにそぐわない時は・・・

　要望を遠慮なくヘルパーに伝えてください。
　家事のやり方は千差万別、そんな時はヘルパーも戸惑っている場合が多くあります。
　お声をかけて頂けると私たちも嬉しく思います。

　つつじが丘介護支援センターのサービス提供責任者にご連絡頂く方法もあります。
　連絡先は下記をご参照ください。

　ヘルパー、訪問看護師、ケアマネージャーに苦情がある時は・・・

　つつじが丘介護支援センター・訪問看護ステーションの中には　苦情窓口　があり苦情相談担当者がいます。
　どうぞ遠慮なくご連絡ください。
　多くの利用者さまがよりよい環境でケアされるよう改善に努めたいと思います。
　また　改善が一向になされないなどの場合には市の窓口もあります

苦情相談窓口
　　　　

ケアプランを変更したいときは・・・

　利用者さまの状況が良くなったり、特別な支援が必要になったりと急なニーズに対応できるよう、努めています。
　変更してほしい内容をできるだけ具体的にご相談ください。
　ご希望に沿ったケアプランの立て直しを行いたいと思います。